Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Bilgileri

MODA CEVENLİ olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için DHL Kargo ile çalışmaktayız.

• Siparişler, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 2.500 TL altındaki siparişler için sabit 100 TL kargo ücreti uygulanır.
• Kargo takip bilgileri, kargo firması tarafından SMS ve/veya e-posta yoluyla iletilir.

İade Şartları

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün, kullanılmamış, yıkanmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• İade sırasında ürünün orijinal ambalajı, faturası ve varsa hediye/promosyon ürünleri ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
• Cayma hakkına bağlı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Kusurlu ya da yanlış gönderim durumlarında iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İade Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır ve iade onayı verilirse 14 iş günü içerisinde ürün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.

İletişim

İade veya değişim talepleriniz için bizimle [email protected] e-posta adresinden veya +90 531 718 29 25 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.